General Motors devance un rappel en lançant un programme de satisfaction client pour faire face à un danger potentiel sur le Hummer EV et le Brightdrop Zevo 600. Le programme comprend plus de 400 véhicules au total sur les deux modèles. Jusqu’à ce qu’une réparation soit terminée, un connecteur haute tension pourrait se corroder et permettre la pénétration d’eau.
General Motors n’a pas précisé exactement à quoi ressemblerait le pire des cas si ce type de dommage se produisait, mais selon un rapport sur Autorité GM, un témoin de dysfonctionnement (MIL) s’affiche sur l’écran d’information du conducteur si la condition se produit. Qu’il suffise de dire qu’en général, l’électricité et l’eau ne font pas de bons partenaires.
Généralement, lorsqu’une entreprise émet un rappel en collaboration avec la NHTSA, elle explique exactement comment le problème s’est produit et quel pourrait être le danger potentiel. Dans ce cas, GM a créé ce programme avant qu’un rappel à grande échelle puisse être émis.
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Pour l’instant, la solution semble être assez simple, ajoutez du mastic. Plus précisément, les techniciens de service sont chargés d’ajouter du scellant moteur ACDelco RTV supplémentaire au connecteur haute tension. Bien sûr, ils devront suivre des protocoles de sécurité importants pour entretenir une telle pièce. Au moment d’écrire ces lignes, General Motors a ouvert le programme à 424 véhicules, y compris un nombre indéterminé de véhicules électriques Hummer.
Alors qu’une camionnette de livraison qui s’arrête dans son élan pour quelque chose comme ça ne semblerait probablement pas trop inhabituelle, c’est une toute autre histoire pour le GMC Hummer EV qui est censé être fondamentalement imparable dans les éléments. Si un peu d’eau peut le rendre inconduisible, ce n’est pas très beau.
Semblable à la façon dont un rappel se déroule, General Motors informera les propriétaires de tous les véhicules concernés dans les prochains jours. Ils seront invités à prendre rendez-vous avec leur revendeur local où la réparation sera effectuée.
Si vous possédez un Hummer EV ou un Brightdrop Zevo 600, votre véhicule est concerné en contactant le service client de GMC au 1-800-462-8782. Le numéro de programme enregistré auprès de General Motors et de la NHTSA est N222362090.
